1. Положение о порядке организации предоставления услуг и формировании цен на услуги в санатории «Солнечный берег» УСО РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» (далее – Положение) разработано с целью регулирования порядка предоставления санаторно-курортных и оздоровительных услуг населению, а также определения принципов и механизмов ценообразования на предоставляемые услуги.

2. В основу настоящего Положения положены нормы действующего в Республике Беларусь законодательства в области санаторно-курортного лечения и оздоровления населения, а также в области ценообразования на предоставляемые услуги:

• Указ Президента Республики Беларусь от 28 августа 2006 г. № 542 «О санаторно-курортном лечении и оздоровлении населения»;


• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 4 ноября 2006 г. № 1478 «Об утверждении Концепции санаторно-курортного лечения и оздоровления населения Республики Беларусь и признании утратившими силу некоторых постановлений Совета Министров Республики Беларусь»;


• Указ Президента Республики Беларусь от 25 февраля 2011 г. № 72 «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь»;


• Закон Республики Беларусь от 10 мая 1999 г. № 255-З «О ценообразовании».

3. Для целей настоящего Положения применяются следующие термины с соответствующими определениями:

• предприятие – РУП «Производственное объединение «Белоруснефть»;


• санаторий – санаторий «Солнечный берег» управления социальными объектами РУП «Производственное объединение «Белоруснефть»;


• санаторно-курортные организации – организации, предоставляющие услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению населения согласно медицинским профилям, установленным по результатам государственной аттестации;


• санаторно-курортное лечение – оказание лечебно-оздоровительных услуг лицам, имеющим медицинские показания и не имеющим медицинских противопоказаний к санаторно-курортному лечению, по путевкам в санаторно-курортные организации с преимущественным использованием природных лечебных ресурсов;


• оздоровление – оказание лечебно-оздоровительных услуг лицам, не имеющим медицинских показаний и противопоказаний к санаторно-курортному лечению или медицинских противопоказаний к оздоровлению, по путевкам в санаторно-курортные организации;


• лечебно-оздоровительные услуги – услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению;


• санаторно-курортные услуги – комплекс мер, направленных на восстановление и улучшение здоровья граждан, включающий услуги по проживанию, питанию, проведению досуга, а также медицинские и иные сервисные услуги;


• оздоровительные услуги – комплекс мер, направленных на сохранение и укрепление здоровья граждан, включающий услуги по проживанию, питанию, проведению досуга, а также дозированные медицинские услуги и физическую нагрузку, иные сервисные услуги;


• путевка – документ, удостоверяющий право лица на получение лечебно-оздоровительных услуг в санаторно-курортной организации.

4. Санаторий оказывает населению (далее – отдыхающие) услуги по оздоровлению и санаторно-курортному лечению, в том числе лицам с болезнями органов пищеварения, нервной системы, костно-мышечной системы и соединительной ткани, органов дыхания, уха и сосцевидного отростка, системы кровообращения, мочеполовой системы, кожи и подкожной клетчатки.

Оказание медицинских услуг осуществляется на основании свидетельства о государственной аттестации санатория в качестве санаторно-курортной организации, выданного в порядке и на условиях, установленных законодательством.

Кроме того, в санатории созданы условия для занятия отдыхающими физической культурой и спортом, получения косметологических и СПА процедур, культурного отдыха.

5. Порядок предоставления лечебно-оздоровительных услуг на базе санатория, система взаимодействия отдыхающих и предприятия, их взаимные права и обязанности определяются публичным договором.

Договор размещается на официальном сайте санатория www.sansb.by. Заключение договора производится посредством принятия (акцепта) его условий. Неотъемлемой частью договора являются Правила пребывания в санатории, обязательные для исполнения всеми отдыхающими.

6. Оформление отдыхающих при прибытии в санаторий производится на основании предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца или др.), свидетельства о рождении детей (при их заселении), а также документа о состоянии здоровья, полученного в установленном порядке (при приобретении путевок с базовым и расширенным набором медицинских услуг).

На основании представленных документов предприятие оформляет на отдыхающего путевку при условии подтверждения оплаты ее стоимости, а также оплаты установленного местными органами власти размера курортного сбора.

Оказание санаторно-курортных услуг отдыхающим возможно только после оформления им путевок. В случае отсутствия требуемых для оформления путевок документов санаторно-курортные услуги санаторием не оказываются и стоимость путевок не пересчитывается.

7. По приезду в санаторий отдыхающим выдается электронный браслет, с помощью которого подтверждается факт получения лечебно-оздоровительных услуг. Электронный браслет является собственностью санатория, отдыхающие несут ответственность за его сохранность и надлежащее состояние. Передача браслета третьим лицам запрещена.

В день выезда отдыхающие обязаны погасить имеющуюся задолженность за приобретенные платные услуги и возвратить браслет дежурному администратору.

8. Набор медицинских услуг, включаемых в путевку, определяется отдыхающими из предлагаемых санаторием лечебно-оздоровительных программ. Разработка данных программ и составление перечня входящих в них медицинских услуг осуществляется заместителем директора санатория по медицинской части с последующим утверждением начальником управления социальными объектами предприятия. Количество входящих в путевку медицинских услуг, согласно выбранной лечебно-оздоровительной программе, зависит от продолжительности путевки.

9. Утвержденные лечебно-оздоровительные программы с указанием перечня входящих в них медицинских услуг размещаются на официальном сайте санатория www.sansb.by.

Путевки в зависимости от комплекса включенных медицинских услуг подразделяются на:

• STANDARD (Стандарт) – базовый набор медицинских услуг;


• PREMIUM (Премиум) – расширенный набор медицинских услуг;


• LIGHT (Лайт) – минимальный набор медицинских услуг (прием врача-специалиста, терренкур, климатотерапия, посещение бассейна и питье минеральной воды).

10. Отдыхающим не возмещается полная или частичная стоимость входящих в путевку услуг, неиспользованных ими по медицинским противопоказаниям либо по иной причине.

11. Единицей учета времени пребывания в санатории, а также калькуляционной единицей при формировании стоимости путевки являются койко-сутки.

12. Расчетные часы в санатории определены с 12.00 в день заезда до 10.00 в день выезда.

В случае размещения по желанию отдыхающих до расчетного часа (с 00.00 до 12.00 часов) либо при выезде в течение 12 часов после расчетного часа (с 10.00 до 22.00 часов) дополнительно взимается плата в размере половины стоимости койко-суток выбранной путевки при условии, что данный номер свободен в течение суток до заезда и после выезда. Продление времени размещения распространяется только на забронированный отдыхающим номер.

Отдыхающим по путевке LIGHT по согласованию с администрацией санатория возможно установление иных расчетных часов: 17.00 в день заезда до 17.00 в день выезда либо с 09.00 в день заезда до 09.00 в день выезда.

13. Номерной фонд санатория представлен 189 номерами, рассчитанными на 314 мест. Кроме того, по желанию отдыхающих и при наличии возможности в санатории могут быть развернуты дополнительные спальные места.

14. По комфортности номерной фонд санатория дифференцируется на номера высшей, первой и второй категории.

Присвоение категории номеру производится по результатам аттестации в соответствии с требованиями СТБ 2577-2020 «Гостиничное обслуживание. Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация».

Аттестация номерного фонда проводится по мере необходимости (после проведения ремонтных, строительных работ номерного фонда) комиссией, созданной в управлении социальными объектами предприятия.

Категория номерного фонда устанавливается в зависимости от коммунального благоустройства, развития служб обслуживания, комфортабельности номеров, размеров и видов общественных помещений.

15. Номерной фонд санатория размещается в административно-жилом корпусе (далее – АЖК), основном корпусе (далее – ОК) и спальных корпусах – коттеджах (далее – СК).

15.1. АЖК санатория представлен следующими видами номеров:

• APARTMENT – номер высшей категории, состоящий из двух жилых комнат, по планировке приближен к квартире, рассчитанный на проживание одного-двух человек;


• LUX – номер высшей категории, состоящий из двух жилых комнат, рассчитанный на проживание одного-двух человек;


• JUNIOR SUITE – однокомнатный номер высшей категории площадью не менее 25 м², рассчитанный на проживание одного-двух человек, имеющий зону для отдыха и (или) работы;


• SUITE – двухкомнатный номер высшей категории площадью не менее 40 м² с улучшенной планировкой и дизайном, рассчитанный на проживание одного-двух человек, имеющий зону для отдыха и (или) работы;


• SINGLE – номер первой категории со спальным местом для одного человека;


• SINGLE PLUS – номер первой категории со спальным местом для одного человека, предлагающий больше комфорта и пространства по сравнению со стандартным одноместным номером SINGLE;


• SINGLE ECONOM – номер первой категории со спальным местом для одного человека, предлагающий базовые удобства по более низкой цене, чем стандартный номер SINGLE;


• DOUBLE – номер первой категории, оборудованный одной большой двуспальной кроватью;


• DOUBLE PLUS – номер первой категории, оборудованный одной большой двуспальной кроватью, предлагающий больше комфорта и пространства по сравнению с номером DOUBLE;


• TWIN – номер первой категории, оборудованный двумя отдельными односпальными кроватями.

15.2. ОК санатория представлен следующими видами номеров:

• LUX – номер высшей категории, состоящий из двух жилых комнат, рассчитанный на проживание одного-двух человек;


• LUX with terrace – номер высшей категории, состоящий из двух жилых комнат и террасы, рассчитанный на проживание одного-двух человек. Терраса оборудована для отдыха и обедов на свежем воздухе мебелью (столы, стулья, шезлонги и пр.);


• JUNIOR SUITE – однокомнатный номер высшей категории площадью не менее 25 м², рассчитанный на проживание одного-двух человек, имеющий зону для отдыха и (или) работы;


• SINGLE – номер первой категории со спальным местом для одного человека;


• SINGLE ECONOM – номер первой категории со спальным местом для одного человека, предлагающий базовые удобства по более низкой цене, чем стандартный номер SINGLE;


• DOUBLE – номер первой категории, оборудованный одной большой двуспальной кроватью;


• DOUBLE ECONOM – номер первой категории, оборудованный одной большой двуспальной кроватью, предлагающий базовые удобства по более низкой цене, чем номер DOUBLE;


• TWIN ECONOM – номер первой категории, оборудованный двумя отдельными односпальными кроватями, предлагающий базовые удобства по более низкой цене, чем номер TWIN.

15.3. СК санатория представлены следующими видами номеров:

• EXECUTIVE COTTAGE APARTMENT – номер высшей категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей. Номер включает в себя несколько комнат (гостиная, спальня, кухня, ванная комната) и балкон или террасу. Дизайн коттеджа выполнен в стиле, приближенном к загородному жилью, с повышенным уровнем сервиса и удобств (паркетные полы, стильная мебель, просторная планировка);


• COTTAGE APARTMENT – номер высшей категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей. Номер включает в себя несколько комнат (спальня, гостиная с кухонной зоной, ванная комната, сауна) и балкон или террасу;


• COTTAGE – номер высшей категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей. Номер включает в себя несколько комнат (гостиная с кухонной зоной, спальня, ванная комната), некоторые номера имеют общую гостиную с кухонной зоной и веранду;


• COTTAGE SUITE – номер высшей категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей. Номер включает в себя несколько комнат (гостиная с кухонной зоной, спальня, ванная комната и дополнительный санузел), предлагающий больше комфорта и пространства по сравнению с номером COTTAGE;


• GUEST HOUSE STANDART RIVERSIDE – номер первой категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей. Номер включает в себя несколько комнат (гостиная, спальня, кухня, ванная комната). Номер имеет вид на реку;


• GUEST HOUSE ECONOM – номер второй категории, расположенный в отдельно стоящем коттедже, предназначенный для комфортного проживания гостей, предлагающий базовые условия размещения.

16. Заявка на лечебно-оздоровительные услуги может быть подана посредством любого из доступных средств связи, информация о которых размещается на официальном сайте санатория www.sansb.by: телефон, почта, мессенджеры, заполнение формы в разделе «Бронирование» на официальном сайте санатория или в мобильном приложении «Солнечный берег».

Порядок выделения путевок работникам, освобожденным профсоюзным работникам и пенсионерам организаций, входящих в состав производственного объединения «Белоруснефть», через созданные в них комиссии по оздоровлению и санаторно-курортному лечению определяется соответствующими локальными организационно-распорядительными документами.

17. При оформлении заявки предоставляется информация обо всех лицах, для которых приобретаются услуги: фамилия, имя, отчество; дата рождения; контактный номер телефона; адрес электронной почты; гражданство; срок пребывания, категория номера и иная необходимая информация.

Предприятие при обработке и хранении персональных данных обязуется обеспечивать их конфиденциальность и соблюдать требования законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.

18. Служба приема и размещения санатория обрабатывает заявку, при необходимости уточняет предоставленную информацию и подтверждает либо отклоняет заявку в течение суток после ее оформления.

19. По подтвержденным заявкам рассчитывается стоимость лечебно-оздоровительных услуг, которая оформляется счетом-фактурой для оплаты.

Стоимость услуг рассчитывается в белорусских рублях согласно действующей системе ценообразования на путевки, включающей прейскурантные цены соответствующего периода, скорректированные на предусмотренные настоящим Положением коэффициенты, а также с учетом применения скидок в размере и на условиях, определенных локальным организационно-распорядительным документом предприятия.

Работникам, освобожденным профсоюзным работникам и пенсионерам организаций, входящих в состав государственного производственного объединения «Белоруснефть», приобретающим путевки через созданные в организациях комиссии по оздоровлению и санаторно-курортному лечению, счет-фактура формируется на размер частичной оплаты от полной стоимости путевки согласно условиям, установленным соответствующими локальными организационно-распорядительными документами.

Для нерезидентов Республики Беларусь счет-фактура может формироваться в иностранной валюте посредством конвертации стоимости услуг, выраженной в белорусских рублях, в валюту счета по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь на дату его выставления.

20. Бронирование путевок производится на условиях полной предоплаты суммы, указанной в счете.

21. Заказчику направляется счет для оплаты в день его формирования посредством любого доступного средства связи.

Счет-фактура действует в течение 24 часов с момента выставления, если иные условия оплаты не указаны в счете. В случае неоплаты в установленный срок счет аннулируется.

22. Оплата производится в валюте счета-фактуры наличным либо безналичным способом согласно указанным реквизитам предприятия.

Датой оплаты считается дата внесения наличных денежных средств в кассу предприятия либо дата поступления денежных средств на расчетный счет предприятия.

23. После получения предприятием информации об оплате выставленного счета заявка для ее заказчика считается забронированной, о чем ему направляется соответствующее уведомление.

24. По обращению заказчика услуг, согласованному с администрацией санатория и при наличии свободных мест, дата заезда и (или) срок пребывания в санатории могут быть изменены. В соответствии с изменившимися условиями производится перерасчет стоимости услуг.

Порядок возврата внесенной заказчиком предоплаты в случае отказа от путевки (при наличии/отсутствии уважительных причин) определяется условиями публичного договора оказания лечебно-оздоровительных услуг.