ГЛАВА 1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила приема, размещения и пребывания (далее –Правила пребывания) в санатории «Солнечный берег» УСО РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» регулируют отношения в области предоставления санаторно-курортных и иных дополнительных услуг между Исполнителем (Санаторий) и Потребителем услуг (Гость), призваны проинформировать Гостя и администрацию Санатория об их взаимных правах и обязанностях, и разработаны в соответствии со следующими нормативными и правовыми актами и документами:

• Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 г. №90-З «О защите прав потребителей;


• Закон Республики Беларусь от 11.11.2021 №129-З «О туризме»;


• Правилами гостиничного обслуживания в Республике Беларусь, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2006 №471;


• Правилами проживания в гостиницах Республики Беларусь, утверждены Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь 17.05.2006г. №23.

Соблюдение Правил пребывания в Санатории является обязательным для всех отдыхающих, находящихся на санаторно-курортном лечении и отдыхе, отказ от исполнения либо нарушение Гостем настоящих правил пребывания, влечет одностороннее расторжение Исполнителем публичного договора, заключенного между сторонами.

1.2. Правила пребывания являются неотъемлемой частью Публичного договора возмездного оказания услуг, который определяет порядок предоставления услуг (далее – Услуга), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием «Производственное объединение «Белоруснефть», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице начальника УСО, действующего на основании доверенности (далее – Исполнитель), с одной стороны и Потребителем Услуг (далее – Потребитель, Гость, отдыхающий), с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении публичного Договора.

1.3. Для целей настоящих Правил применяются следующие термины с соответствующими определениями:

• санаторий – имущественный комплекс (комплекс зданий и сооружений, здание или часть здания с оборудованием и иным имуществом), отвечающий установленным требованиям технически нормативных правовых актов, в котором осуществляется санаторно-курортное обслуживание;


• перечень услуг – список услуг, оказываемых Санаторием «Солнечный берег» (Исполнителем);


• дополнительные услуги – услуги проката, медицинские и СПА-услуги и другие услуги, оказываемые Исполнителем на возмездной и (или) безвозмездной основе в соответствии с законодательством и (или) на основании заключенного договора;


• Потребитель – физическое лицо, заключившее с Исполнителем публичный Договор на условиях, содержащихся в нем для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Гость, отдыхающий, Потребитель);


• прейскурант – рассчитанная и утвержденная руководителем Санатория стоимость Услуг;


• путевка – бланк строгой отчетности, удостоверяющий право Потребителя на получение комплекса услуг, включенных в путевку;


• место проживания – номер санатория, предназначенный для проживания и восстановления сил Потребителем услуг (отдыхающим);


• санаторно-курортные услуги (Услуга) – услуги, которые предоставляются Исполнителем и включают: лечение, проживание, питание, проведение досуга в период действия путевки Потребителя;


• общественные места - любые помещения, территории Санатория, где могут находиться люди (за исключением мест личного пользования и жилых номеров, а также служебных помещений, доступ в которые разрешен только определенному кругу лиц из числа персонала), в том числе места, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг: бассейн, сауны, теннисный корт, многофункциональная площадка, тренажерный зал, бар, холлы в корпусах и прилегающие к ним помещения, бильярдная, актовый зал, детская площадка открытого типа, лесопарковая зона, пляж, автомобильные стоянки и др.;


• Исполнитель – должностные лица Санатория «Солнечный берег» (далее- Администрация), а также рабочий и обслуживаний персонал Санатория, осуществляющие свои должностные и функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями и Положением о Санатории.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В САНАТОРИИ

• 2.1. Режим работы Исполнителя на стойке регистрации: с 00.00 до 24.00 ежедневно.


• 2.2. Предоставление услуг Потребителю осуществляется на основании публичного договора, который считается заключенным на условиях, определенных в Публичном договоре (далее – Договор).


• 2.3. Оформление в санаторий осуществляется при предъявлении Гостем документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца или др).


• 2.4. Санаторий выдает Гостю ключи от номера, электронный браслет в подтверждение заключения договора на предоставление услуг, администратором назначается время первичного приема врача.


• 2.5. Гости, желающие продлить срок действия договора по истечении согласованного срока, должны сообщить об этом сотрудникам службы приема и размещения до окончания срока его действия. Продление срока действия договора (проживания) осуществляется при наличии возможности.


• 2.6. В соответствии с категорией номера, указанной в подтверждении бронирования, отдыхающему предоставляется место проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта и ежедневного обихода. Предметы, не вошедшие в комплектацию номера, выдаются отдыхающим по их заявлению на прокатной основе, за отдельную плату.


• 2.7. Лицам, находящиеся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения администратор, а также лицам без установленных законодательством документов Исполнитель (представитель Исполнителя) вправе отказать в заселении.


• 2.8. Дети размещаются в номере совместно с родителями (опекунами) или родственниками с дополнительной оплатой (в соответствии с действующими тарифами). Размещение несовершеннолетних детей производится при предъявлении свидетельства о рождении или документа, удостоверяющего личность, несовершеннолетнего и только в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей, либо в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке. Родители (опекуны, попечители) несут полную персональную ответственность за сопровождаемых детей в течение всего периода пребывания в Санатории. Не допускается пребывание детей в общественных местах санатория без надзора родителей (опекунов, попечителей). Пребывание детей в общественных местах под надзором родителей (опекунов, попечителей) должно осуществляться с соблюдением родителями (опекунами, попечителями) всех норм и правил личной и общественной безопасности, включая пожарную безопасность и безопасность на воде.


• 2.9. При неприбытии, опоздании, досрочном отъезде из Санатория по инициативе/вине Потребителя денежные средства за неиспользованные дни и частичная оплата не возвращаются.

ГЛАВА 3
ПОСЕЩЕНИЕ ВРАЧА, НАЗНАЧЕНИЕ ПРОЦЕДУР.

• 3.1. Врач при осмотре оказывает Потребителю медицинскую услугу и проводит медицинский осмотр.
  
  Медицинская услуга – медицинское вмешательство либо комплекс медицинских вмешательств, а также иные действия, выполняемые при оказании медицинской помощи.
  
  Медицинский осмотр – медицинская услуга, направленная на оценку состояния здоровья пациента, выявление заболеваний, факторов риска их возникновения.



• 3.2. При первом посещении врача, Потребитель услуг предоставляет врачу, имеющиеся у него на руках, выписки из медицинских документов и анализы, при этом врач заполняет электронную историю болезни, назначает лечение (входящее в стоимость путёвки), рекомендует дополнительные платные услуги.



• 3.3. Потребитель обязан, назначенные ему и/или выбранные самостоятельно медицинские процедуры и/или СПА-услуги перенести заблаговременно, не позднее чем за 2 часа до процедуры, уведомив о невозможности явки (об отмене процедуры) представителя Исполнителя.
  
  В случае не уведомления Исполнителя, в соответствии с порядком, определенным выше, стоимость за пропущенные медицинские процедуры или СПА-услуги взимается с Потребителя услуг в полном размере, как за оказанную услугу, по ценам согласно действующему прейскуранту цен. Повторное оказание пропущенной медицинской процедуры и/или СПА-услуги возможно только после повторного обращения к врачу и/или записи у представителя Исполнителя.



• 3.4. Пользование мобильными телефонами (иными гаджетами) не допускается на приеме у врача либо во время приема медицинских процедур и/или СПА-услуг.



• 3.5. При возникновении необходимости оказания экстренной или неотложной медицинской помощи отдыхающий вправе обратиться на пост дежурной медсестры (телефон 67-96), который работает круглосуточно.

ГЛАВА 4.
ПОРЯДОК ВЫЕЗДА (ВЫСЕЛЕНИЯ) ОТДЫХАЮЩЕГО.

• 4.1. При выезде отдыхающий обязан сдать номер горничной этажа, которая в его присутствии проверяет комплектность номера и исправность бытовой техники.


• 4.2. Ключ от номера, электронный браслет отдыхающий сдает администратору на стойке регистрации.


• 4.3. Если Исполнителем (персоналом Санатория) установлено, что в номере имеются повреждения, порча имущества либо недостача оборудования или предметов, входящих в комплектацию номера, Гость обязан при выселении и окончательном расчете возместить их полную стоимость на основании действующему прейскуранту санатория.


• 4.4. При отсутствии у администрации информации об имеющийся задолженности по услугам, номер считается принятым.


• 4.5. При досрочном отъезде или временном убытии отдыхающий обязан уведомить администратора о данном факте с указанием причин.
  
  При этом, при досрочном отъезде по инициативе отдыхающего стоимость оплаченных по путевке дней возврату не подлежит, за исключением случаев отъезда из Санатория по уважительной причине, при предоставлении Исполнителю подтверждающих документов в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения уважительной причины посредством направления скан-копии посредством электронной почты или иных средств связи (типа, мессенджеры Viber, Телеграмм, WhatsApp). Уважительной причиной является наличие медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения согласно постановлению Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.05.2006 №38 «Об утверждении Инструкции о порядке медицинского отбора пациентов на санаторно-курортное лечение», смерть членов семьи и (или) близких родственников (супруг, супруга, родители, дети, усыновленные (удочеренные), родные братья, сестры, дед, бабушка, внуки). Либо иные случаи, определенные исполнителем.


• 4.6. Случаи, дающие право Исполнителю осуществлять принудительное выселение Потребителя услуг:
  
  
  
  • в случае несоблюдения Правил пребывания;
  
  
  • в случае грубого однократного нарушения действующий Правил пребывания;
  
  
  • в случае причинения материального ущерба имуществу Исполнителя;
  
  
  • в случае нарушения правил пожарной безопасности, как повлекшее, так и не повлёкшее ущерб Исполнителю;
  
  
  • распитие спиртных напитков в неустановленных местах;
  
  
  • дебош, использование нецензурной лексики, угрозы и применение грубой физической силы в отношении работников Исполнителя всех служб и подразделений;
  
  
  • несанкционированное заселение (подселение) в свой номер (оплаченный по прейскуранту) третьих лиц, вне зависимости от пола и родства;
  
  
  • случаи привлечения к административной ответственности уполномоченными на то органами за совершение административных проступков (составление протоколов: в случае нарушения тишины, распития спиртных напитков в неустановленных местах, курения в неустановленных местах, иное).
  
  
  
  При возникновении указанных случаев денежные средства за не отбытые дни санаторно-курортного лечения и отдыха Потребителю не возвращаются.
  

ГЛАВА 5
ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ, ВКЛЮЧАЯ ОБЩЕСТВЕННЫЕ МЕСТА И МЕСТА ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ

• 5.1. В санатории установлен следующий режим дня:
  
  Завтрак 8:30 - 10:00
  
  Лечебные процедуры 08:30 - 20:00
  
  Врачебные приемы: 09.00-20.00
  
  Обед 12:30 - 14:00
  
  Ужин 17:30 - 19:00
  
  Исполнитель имеет право вносить изменения в данный режим, доводя его до сведения путем объявления в Санатории и, при необходимости, размещения на сайте санатория.
  


• 5.2. Соблюдение тишины в номерах и на территории Санатория после 23.00 обязательно для всех.


• 5.3. Правила пользования общественными местами.
  
  
  
  • 5.3.1. Администрация Санатория и обслуживающий персонал обеспечивает доступность общественных мест (объектов) для отдыхающих и Гостей в соответствии с положениями Санатория, регламентирующими деятельность объектов.
  
  
  • 5.3.2. Общими правилами являются следующие:
    
    
    
    • уважать красоту, созданную людьми, и труд людей, ее создающих;
    
    
    • категорически запрещается повреждение зеленых насаждений (кусты, кустарники, цветы на клумбах и т.п.) на территории Санатория;
    
    
    • кормление животных и птиц на территории Санатория запрещено;
    
    
    • купаться и загорать разрешается только в специально оборудованных зонах пляжа;
    
    
    • ловля рыбы в Санатории разрешается с берега, не допускается ловля рыбы в пляжной зоне;
    
    
    • культурно-массовые мероприятия на территории Санатория организуются только для отдыхающих и приглашенных ими Гостей (за исключением случаев проведения общественных мероприятий, проводимых по согласованию с администрацией Санатория);
    
    
    • территория Санатория в т.ч. жилые и нежилые помещения, балконы номерного фонда – зона свободная от курения, курение разрешено только в специально отведенных для этого местах.
    
    
    
    
  
  
  
  


• 5.4. Правила пользования местами для проживания.
  
  
  
  • 5.4.1. Места для проживания отдыхающих должны использоваться ими строго по назначению. Отдыхающие должны соблюдать порядок и требования, обеспечивающие сохранность жилого фонда, инвентаря, сантехнического оборудования, предметов освещения и другого оборудования.
  
  
  • 5.4.2. Отдыхающие вправе пригласить к себе гостей для временного пребывания в соответствии с требованиями установленного пропускного режима. Посторонние лица могут находится в номерах, по приглашению гостей с уведомления администратора на стойке регистрации до 23.00 часов. При этом, в отношении гостей в полной мере действуют нормы, установленные настоящими Правилами. Запрещается самовольно селить в комнату членов семьи и посещать обеденный зал членами семьи, не имеющими путевки.
  
  
  • 5.5. В общественных местах и местах для проживания отдыхающим и гостям запрещается:
    
    
    
    • находиться в состоянии алкогольного опьянения, а также распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, в том числе и пиво, в общественных местах (кроме объектов общественного питания и торговли, где разрешена реализация таких напитков в розлив);
    
    
    • потреблять наркотические и одурманивающие вещества, находиться в состоянии наркотического опьянения либо под действием одурманивающих средств;
    
    
    • проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
    
    
    • осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусиливающей аппаратуры или иным образом создавать шум, мешающий отдыху окружающих в период с 23.00 и до 08.00 утра;
    
    
    • использовать шумовые и осветительные эффекты, в том числе - пиротехнические средства (фейерверки, хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.п.);
    
    
    • разводить огонь, устраивать пикники и увеселительные мероприятия вне территорий и помещений, определенных администрацией, нарушать требования пожарной безопасности;
    
    
    • использовать в номерном фонде открытый огонь, в том числе и в специфических постановках (свечи, факелы и другие эффекты с применением открытого огня);
    
    
    • носить и хранить любые виды огнестрельного, травматического, пневматического оружия и производить из него стрельбу, а также боеприпасы и предметы активной обороны (аэрозольные упаковки слезоточивых и раздражающих веществ, электрошокеры и т.п.), холодное оружие;
    
    
    • пользоваться спортивным инвентарем, представляющим опасность для здоровья и жизни окружающих (луками, арбалетами, метательным оружием т.п.);
    
    
    • хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
    
    
    • проживание и нахождение на территории Санатория с животными (млекопитающими, рептилиями, насекомыми, птицами и пр.) не допускается. Исключение - проживание с домашним животным в домиках, в соответствии с правилами проживания гостей с домашними животными;
    
    
    • производить самостоятельно перестановку мебели в жилых и нежилых помещениях, самостоятельно производить замену замков, установку водных фильтров, насосов и т.п. без согласования с администрацией;
    
    
    • производить принудительное срабатывание систем пожарной сигнализации (кроме подачи сигналов тревоги в случае пожара);
    
    
    • курить (потреблять) табачные изделия вне мест, специально предназначенных для этой цели;
    
    
    • выносить посуду из обеденного зала, бара;
    
    
    • заходить слишком далеко в лес, углубляться в чащу и задерживаться в лесу до наступления темноты, сходить с тропы. Необходимо придерживаться каких-либо ориентиров (дорога, линия электропередач), иметь при себе полностью заряженное мобильное средство связи.
    
    
    
    
  
  
  • 5.6. Правила поведения в обеденных залах:
    
    
    
    • перед посещением зала необходимо обработать руки антисептиком;
    
    
    • посещать обеденные зал необходимо в надлежащем внешнем виде: запрещено входить в зал в верхней одежде, без одежды, без обуви, в пляжной одежде, в спецодежде, в пачкающей и зловонной одежде, с предметами, которые могут испачкать других посетителей, мебель;
    
    
    • пакеты, сумки надлежит оставлять в специально оборудованной зоне при входе в зал;
    
    
    • перед выбором блюд рекомендуется ознакомиться с предлагаемым ассортиментом блюд, что позволит выбрать еду по вкусу и правильно рассчитать порции. Незнакомые блюда рекомендуется брать понемногу, т.к. они могут быть непривычны для Вашего организма. При возникновении вопросов или затруднений в выборе блюда следует обратиться к официанту зала;
    
    
    • запрещается брать блюда руками. Набор блюд осуществляется приборами общего пользования (половники, щипцы для блюд и т.п.), при их использовании надлежит содержать руки в чистоте, запрещается класть приборы общего пользования на стол;
    
    
    • запрещается перебирать руками столовые приборы (ложки, вилки, ножи), тарелки, выносить их за пределы зала, возвращать на стол «шведской линии» излишне взятые тарелки и приборы;
    
    
    • запрещается ставить (возвращать) на стол «шведской линии» блюда, наполненные стаканы с напитками, хлебобулочные изделия, фрукты и т.п;
    
    
    • запрещается забирать со «шведской линии» и ставить к себе на стол емкости с блюдами, тарелки с фруктами, кувшины с напитками и т.п., набор блюд и напитков осуществляется исключительно порционно в индивидуальную посуду;
    
    
    • не рекомендуется накладывать еду в тарелку через край, гость может подойти к «шведской линии» неограниченное количество раз;
    
    
    • при наличии пустых или неполных емкостей для блюд рекомендуется сохранять спокойствие и не устраивать конфликтные ситуации, в данном случае рекомендуется обратиться к официанту зала;
    
    
    • при приеме пищи в столовой родители обязаны следить за поведением детей;
    
    
    • категорически запрещено осуществлять вынос еды за пределы обеденного зала;
    
    
    • по согласованию с администрацией допускается вынос еды из зала в пищевом контейнере для гостей, которые по состоянию здоровья не могут подойти в зал для приема пищи. В данном случае набор блюд осуществляется порционно на человека в разумном пределе в присутствии официанта;
    
    
    
    
  
  

  ГЛАВА 6
  ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПЛЯЖА

  
  
  
  
  • 6.1. Режим работы сотрудников пункта проката пляжа с 09:00 до 20:00 ежедневно без выходных с июня по сентябрь, при наступлении соответствующих погодных условий.
  
  
  • 6.2. При посещении пляжа запрещается:
    
    
    
    • купаться в запрещенных для купания местах, а также в темное время суток;
    
    
    • резервировать шезлонги, оставляя на них личные вещи, полотенца и т.д. на время более одного часа. Исполнитель оставляет за собой право убрать личные вещи с шезлонгов;
    
    
    • употреблять на пляже алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво, наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества;
    
    
    • посещать пляж детям до 15 лет без сопровождения взрослых;
    
    
    • заплывать за буйки, обозначающие границы купания, подплывать к моторным, парусным, гребным судам, гидроциклам, водным велосипедам и другим плавсредствам;
    
    
    • организовывать игры в воде, связанные с нырянием и захватом купающегося, а также совершать иные действия, которые могут стать причиной несчастного случая;
    
    
    • загрязнять акваторию пляжа и мусорить на песчаной территории;
    
    
    • приносить на песчаную территорию стеклянную посуду, которая может стать причиной травматизма;
    
    
    • шуметь, включать радиоприемники на громкость, мешающую окружающим;
    
    
    • находиться на песчаной территории или купаться в реке в состоянии алкогольного опьянения и (или) в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
    
    
    • подавать ложные сигналы тревоги;
    
    
    • прыгать в воду с плавучих объектов, причалов, других гидротехнических сооружений и устройств, а также заход, маневрирование и стоянка судов в районе пляжа и мест купания, границы которых ограждены буями;
    
    
    • плавать на досках, бревнах, лежаках, автомобильных камерах и на других предметах, которые могут нанести травмы и увечья отдыхающим;
    
    
    • взбираться на технические и предупредительные знаки, буи, прочие предметы;
    
    
    • погружаться с использованием автономных дыхательных аппаратов, заниматься подводной охотой в зоне купания.
    
    
    
    
  
  
  
  
  

  ГЛАВА 7
  ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ И РАЗМЕЩЕНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ

  
  
  
  
  • 7.1. Доступ на территорию Санатория разрешен только отдыхающим по всем видам путевок, гостям, получающим платные услуги, а также другим категориям лиц, в порядке, определяемом Инструкцией о пропускном режиме.
  
  
  • 7.2. В случае прибытия гостей к лицу, отдыхающему в Санатории (к Потребителю услуг), последний обязан проинформировать своих гостей о необходимости соблюдения Правил пребывания в Санатории, а также об условиях соблюдения действующего режима. Потребитель услуг несёт персональную ответственность за соблюдение своими гостями Правил пребывания в Санатории. Нахождение гостей в номере Потребителя услуг после 23.00 часов строго запрещается. Возможность нахождения в номере после 23.00 часов предоставляется по согласованию с администрацией Санатория и при условии оплаты за место в номере в соответствии с действующим прейскурантом цен.
  
  
  • 7.3. Правила въезда и размещения транспортных средств на территории Санатория устанавливаются Исполнителем.
  
  
  • 7.4. Для личного транспорта Гостей на территории санатория имеется бесплатная стоянка.
  
  
  • 7.5. За сохранность автомобиля администрация Санатория ответственности не несет.
  
  
  • 7.6. Стоянка автомобиля вне установленных местах, в том числе на территории Санатория, запрещена, особые условия оговариваются Администрацией в индивидуальном порядке.
  
  
  • 7.7. Въезд транспортных средств на территорию Исполнителя разрешен:
    
    
    
    • транспортным средствам (в том числе - службы такси) для доставки пассажиров из числа лиц, прибывающих на санаторно-курортное лечение или оздоровление, по предъявлению ими подтверждающего документа. Указанной категории транспортных средств разрешается находиться на территории Санатория не более 30 минут;
    
    
    • бригадам скорой медицинской помощи, пожарным и аварийноспасательным подразделениям, аварийным службам, нарядам милиции и войсковым нарядам, сотрудникам органов государственной безопасности, прокуратуры и других правоохранительных и контролирующих органов для выполнения ими служебных задач;
    
    
    • сотрудникам Исполнителя согласно согласованному Списку.
    
    
    
    
  
  
  • 7.8. Разрешается проезд отдыхающих (Потребителей услуг) для разгрузки и погрузки личных вещей непосредственно к корпусу Исполнителя в день заезда и день выезда, при условии нахождения транспортного средства на площадке у корпуса не более 20 минут.
  
  
  • 7.9. При движении автомобиля по территории Санатория его скорость не должна превышать 10 км/час.
  
  
  • 7.10. Владельцам (водителям) транспортных средств запрещается:
    
    
    
    • передвигаться бесконтрольно на транспортном средстве по территории санатория (от объекта к объекту, для транзитного проезда и т.п.), за исключением случаев погрузки-разгрузки;
    
    
    • размещать транспортное средство (останавливаться) на площадке с включенным двигателем;
    
    
    • размещать, оставлять автотранспорт на люках систем канализации и пожарных гидрантов;
    
    
    • размещать, оставлять на территории Санатория транспортные средства, имеющие течь горюче-смазочных материалов или технических жидкостей;
    
    
    • производить на территории Санатория ремонт транспортного средства, его смазку, окраску, заправку или слив топлива, технических жидкостей, разогрев двигателя открытым огнем;
    
    
    • создавать помехи для движения других транспортных средств.
    
    
    
    
  
  
  
  

  6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАВАТЕЛЬНЫМ БАССЕЙНОМ

  
  
  
  
  • 6.1. Территория плавательного бассейна относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно выполнять настоящие правила:
    
    
    
    • соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
    
    
    • поменять обувь на сменную при входе в раздевалки бассейна;
    
    
    • выполнять требования сотрудников бассейна, реагировать на их сигналы и предупреждения;
    
    
    • перед посещением бассейна принять душ;
    
    
    • после принятия душа обязательно закрыть краны горячей и холодной воды;
    
    
    • плавать в купальном костюме, плавках и резиновой шапочке (шапочке для плавания);
    
    
    • не позднее 15 минут после окончания сеанса, покинуть раздевалку;
    
    
    • запрещается перед посещением бассейна использовать различные кремы и мази.
    
    
    
    
  
  
  • 6.2. Правом на посещение бассейна обладают лица в возрасте с 15 лет (до исполнения 15 лет в сопровождении совершеннолетних представителей).
  
  
  • 6.3. Родители и сопровождающие детей обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейном санатория «Солнечный берег».
  
  
  
  
  

  7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУНЫ

  
  
  
  
  • 7.1. Посетители сауны обязаны:
    
    
    
    • перед посещением сауны принять душ;
    
    
    • поменять обувь на сменную при входе в раздевалку сауны;
    
    
    • при посещении сауны с выходом в бассейн иметь при себе купальный костюм (плавки) и шапочку для плавания;
    
    
    • при посещении сауны иметь при себе полотенце;
    
    
    • в аварийных ситуациях следовать указаниям работников санатория «Солнечный берег».
    
    
    
    
  
  
  • 7.2. В сауне запрещено:
    
    
    
    • проносить с собой аэрозольные жидкости, еду, напитки;
    
    
    • заходить в сауну в обуви;
    
    
    • шуметь, бегать;
    
    
    • выливать воду и другие вещества на печь сауны;
    
    
    • поливать стены, пол и потолок парильного помещения водой;
    
    
    • носить в парильное помещение посторонние предметы;
    
    
    • прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в сауне;
    
    
    • регулировать приборы, находящиеся в помещении сауны.
    
    
    
    
  
  
  
  
  

  ГЛАВА 9
  ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

  
  
  
  
  • 9.1. Во избежание возникновения пожаров запрещается:
    
    
    
    • разводить костры на территории санатория в неустановленных для этого местах;
    
    
    • курить в неустановленных для этого местах и бросать непогашенные окурки на всей территории санатория и территории, прилегающей к природоохранной зоне;
    
    
    • использовать на территории санатория петарды, фейерверки, световые ракеты и другие пиротехнические средства;
    
    
    • хранить в местах отдыха и проживания, а также в личных транспортных средствах легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества и т.п.;
    
    
    • включать и пользоваться электроплитками, а также любыми электронагревательными приборами, кроме разрешенных в абзаце 5 настоящего пункта;
    
    
    • пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;
    
    
    • оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы, телевизоры, радиоприемники, электроплойки (электробигуди), электрочайники и т.п.;
    
    
    • накрывать и оборачивать светильники бумагой, тканью и другими материалами;
    
    
    • включать несколько электропотребляющих приборов в одну электрическую розетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию;
    
    
    • включать в розеточную сеть электропотребители мощностью более 500 Вт (электрические обогреватели, сушилки и другую мощную бытовую технику);
    
    
    • вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки, электрокипятильники;
    
    
    • использовать в номерном фонде открытый огонь, в том числе в специфических постановках (свечи, факелы и другие эффекты с применением открытого огня).
    
    
    
    
  
  
  • 9.2. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) Потребителю услуг, членам его семьи и/или его гостям необходимо немедленно сообщить о случившемся в пожарную часть по телефонам: 101, 112, 51301, а также обязательно сообщить о пожаре администратору на стойке регистрации по номеру 92901, при этом назвав свое местонахождение, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию.
  
  
  • 9.3. В случае возникновения пожара в месте отдыха, проживания, общественном месте по вине Потребителя услуг, членов его семьи и его гостей, виновные несут полную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
  
  
  
  

  ГЛАВА 10.
  ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ И ЕГО ГОСТЕЙ

  
  
  
  
  • 10.1. Исполнитель имеет право:
    
    
    
    • в случае нарушения (не соблюдения) Потребителем услуг, членами его семьи и его гостями настоящих Правил пребывания, иных регламентирующих правил, действующих у Исполнителя рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки (договора) и выселения (принудительного удаления гостя) из Санатория;
    
    
    • в случае причинения материального и/или морального вреда Исполнителю (имуществу Санатория либо персоналу санатория), требовать от Потребителя услуг, членов его семьи и/или его гостей возмещения причиненного ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами;
    
    
    • обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория, требовать от всех находящихся на территории санатория лиц соблюдения установленных режимов, в том числе – настоящих Правил;
    
    
    • делать замечания, в силу возложенных должностных и функциональных обязанностей, отдыхающим, членам их семей и их гостям, в случае нарушения последними настоящих Правил пребывания, иных регламентирующих правил, действующих у Исполнителя либо допущения иных нарушений действующего законодательства Республики Беларусь;
    
    
    • посещать номера без согласия отдыхающих в случаях задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения настоящих Правил, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
    
    
    
    
  
  
  • 10.2. Исполнитель обязан:
    
    
    
    • предоставлять отдыхающим, в соответствии с условиями путевок (договоров), услуги надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами;
    
    
    • обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими - с одной стороны, и администрацией - с другой стороны, выполнения настоящих Правил пребывания, действующего законодательства, локальных нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления услуг по лечению, отдыху и проживанию;
    
    
    • содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;
    
    
    • следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности, с предоставлением соответствующих прав и полномочий;
    
    
    • информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил пребывания;
    
    
    • доводить настоящие Правила пребывания до каждого Потребителя услуг.
    
    
    
    
  
  
  • 10.3. Ответственность администрации:
    
    
    
    • 10.3.1. Администрация несет ответственность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
    
    
    • 10.3.2. Администрация не несет ответственности за утрату денег, ценных бумаг, банковских платежных средств, ювелирных изделий и иных ценностей, личных вещей и имущества Потребителей и их гостей.
    
    
    • 10.3.3. Администрация не несет ответственности за последствия неправомерных либо противоправных действий (в том числе – связанных с причинением материального, морального или иного вреда) Потребителей и их гостей, если иное не установлено действующим законодательством.
    
    
    • 10.3.4. Администрация не несет ответственности за травмы и иное причинение жизни и здоровью Потребителю услуг и членам его семьи, в особенности несовершеннолетним детям, вследствие несоблюдения Потребителем услуг и членами его семьи настоящих Правил, а также необеспечения контроля Потребителем услуг за надлежащим поведением своих несовершеннолетних детей.
    
    
    
    
  
  
  • 10.4. Потребитель и члены его семьи имеют право:
    
    
    
    • получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, стандарта и т.п.);
    
    
    • получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием, на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, стандарта и т.п.);
    
    
    • требовать от администрации должного исполнения настоящих Правил пребывания;
    
    
    • получать от администрации разъяснения в части действия и применения норм настоящих Правил пребывания.
    
    
    
    
  
  
  • 10.5. Обязанности Потребителя услуг и членов его семьи, а также гостей Потребителя услуг:
    
    
    
    • неукоснительно исполнять настоящие Правила пребывания;
    
    
    • бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, не допускать его порчу, утрату, неправомерное использование;
    
    
    • бережно относиться к окружающей природной среде;
    
    
    • соблюдать правила и режим проживания (пребывания) в Санатории, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;
    
    
    • соблюдать правила противопожарной безопасности, включая требования, предъявляемые настоящими Правилами;
    
    
    • возмещать в установленном порядке причиненный материальный и/или моральный ущерб, нести иные компенсационные выплаты и/или затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;
    
    
    • соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией;
    
    
    • соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория;
    
    
    • соблюдать меры личной безопасности, включая безопасность собственных и прибывших с ними несовершеннолетних детей;
    
    
    • соблюдать требования респираторного этикета;
    
    
    • уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников Санатория и других лиц;
    
    
    • нести ответственность, предусмотренную настоящими Правилами, а также материальную, административную и/или уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
    
    
    
    
  
  
  
  
  

  ГЛАВА 11
  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  
  
  
  
  • 11.1. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, вопросы, связанные с правами и законными интересами Потребителя услуг, членов его семей и гостей Потребителя, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.